Izberite panogo. Oglejte si, kako vsakodnevna ovira postane jasen naslednji korak.
01 / Hoteli in vile
Pozdravite goste. Pridobite čas.
01
Kje se izgubljajo priložnosti
✓Gostje postavljajo časovno občutljiva vprašanja izven delovnega časa.
✓Počasni odgovori ogrožajo neposredne rezervacije, motijo recepcijo in izgubljajo prodajo prevozov ali aktivnosti.
02
Kaj prevzame sistem
✓Takojšnji odgovori iz potrjenih informacij, zbiranje podatkov o bivanju, ponudba ustreznih dodatnih storitev ter predaja izjem in pripravljenih zahtevkov osebju.
03
Poslovna korist
✓Ohranite več neposrednih povpraševanj in prihodkov od dodatnih storitev, recepcija pa obravnava manj ponavljajočih se sporočil.
Meridian Cedar● ● ●
Brez sistema
Gost ob 22.00 vpraša o poznem prihodu in prevozu z letališča. Sporočilo čaka do jutra, zahteva za prevoz pa je pozabljena.
↓
Po uvedbi
Takojšen odgovor o prihodu
Zbrani podatki gosta in leta
Zahteva za prevoz pripravljena za potrditev
02 / Nepremičnine
Ogled se začne s pravimi podatki.
01
Kje se izgubljajo priložnosti
✓Obetavna povpraševanja pridejo izven delovnega časa ali prek več kanalov.
✓Počasni odgovori in ponavljajoča vprašanja dajo dobrim strankam čas, da rezervirajo pri drugi agenciji.
02
Kaj prevzame sistem
✓Takoj odgovorite, potrdite proračun, lokacijo, datum vselitve in ključne pogoje, pokažite samo potrjene ustrezne nepremičnine ter pripravite zahtevo za ogled.
03
Poslovna korist
✓Ohranite več ustreznih strank, zmanjšajte dopisovanje ter agentom namenite več časa za oglede, pogajanja in sklenitev posla.
Meridian Cedar● ● ●
Brez sistema
Ustrezen najemnik pošlje povpraševanje ob 21.30. Ko agent naslednje jutro odgovori in postavi štiri dodatna vprašanja, je stranka že rezervirala ogled drugje.
↓
Po uvedbi
Zahteve potrjene v nekaj minutah
Prikazane potrjene ustrezne nepremičnine
Zahteva za ogled pripravljena
Agent prejme en popoln povzetek
03 / Pravne storitve in selitve
Jasnejši prvi pogovor.
01
Kje se izgubljajo priložnosti
✓Nova povpraševanja pogosto nimajo dejstev in dokumentov, ki jih svetovalec potrebuje.
✓Osebje porablja neplačljiv čas za osnovna pojasnila in pridobivanje podatkov.
02
Kaj prevzame sistem
✓Pojasnite potrjeni postopek, zberite vrsto zadeve, pristojnost, roke in dokumente ter strukturirano zahtevo predajte usposobljenemu svetovalcu.
✓Pravno svetovanje ni vključeno.
03
Poslovna korist
✓Zmanjšajte neplačljivo uvodno delo, odgovorite profesionalno prej ter ohranite čas svetovalcev za ustrezno, plačano delo.
Meridian Cedar● ● ●
Brez sistema
Podjetje vpraša o čezmejni selitvi zaposlenih. Po treh e-poštnih sporočilih še vedno manjkajo ključni datumi in dokumenti, zato posveta ni mogoče rezervirati.
↓
Po uvedbi
Zadeva in pristojnost zabeleženi
Rok in osebe potrjeni
Seznam dokumentov posredovan
Svetovalec prejme popolno zahtevo za posvet
04 / Proizvodnja, trgovina in logistika
Od nejasnega e-sporočila do uporabnega povpraševanja.
01
Kje se izgubljajo priložnosti
✓Prodajna ekipa prepisuje zahteve iz e-pošte, preglednic in risb.
✓Manjkajoče specifikacije odkrije pozno, kar upočasni ponudbe in ogroža naročila.
02
Kaj prevzame sistem
✓Izluščite količine, specifikacije, cilj in roke, povežite potrjene kataloške podatke, označite vse vrzeli ter pripravite ponudbo ali osnutek odgovora za odobritev prodajalca.
03
Poslovna korist
✓Pošiljajte ponudbe hitreje, z isto ekipo obdelajte več RFQ-jev, zmanjšajte napake in spremljajte, katere priložnosti postanejo naročila.
Meridian Cedar● ● ●
Brez sistema
RFQ prispe s preglednico in risbo. Prodajalec porabi 25 minut za prepisovanje, preden odkrije, da manjkata kakovost materiala in rok dostave.
↓
Po uvedbi
Zahteve samodejno izluščene
Manjkajoče specifikacije takoj označene
Potrjeni podatki SKU priloženi
Osnutek ponudbe pripravljen za pregled
Ponazoritve poteka dela, ne rezultati strank. Integracije in odobritve se dogovorijo za vsak projekt. Rast prihodkov ni zagotovljena.
Druga panoga. Isto izhodišče.
Povejte nam, katera ponavljajoča se naloga jemlje čas ali izgublja povpraševanja. Ocenili bomo rešitev glede na vaš potek dela, informacije in odobritve.