01 / Hoteli i vile
Dočekajte goste. Vratite svoje vrijeme.
Gdje se gube prilike
- Gosti postavljaju hitna pitanja izvan radnog vremena.
- Spori odgovori ugrožavaju izravne rezervacije, prekidaju recepciju i propuštaju prodaju transfera ili aktivnosti.
Što sustav preuzima
- Trenutačni odgovori iz odobrenih informacija, prikupljanje podataka o boravku, ponuda relevantnih dodatnih usluga te prosljeđivanje iznimki i spremnih zahtjeva osoblju.
Poslovna korist
- Sačuvajte više izravnih upita i prihoda od dodatnih usluga uz manje ponavljajućih poruka za recepciju.
Gost u 22:00 pita za kasnu prijavu i transfer iz zračne luke. Poruka čeka do jutra, a zahtjev za transfer se zaboravi.
- Odgovor o prijavi odmah
- Podaci o gostu i letu prikupljeni
- Zahtjev za transfer spreman za potvrdu